Какие правила этикета соблюдать при общении с незрячим?
Многим знакомо неловкое чувство, которое возникает при общении с людьми, чьи физические возможности ограничены. Оно связано с непониманием, как себя правильно вести, что уместно говорить, а что будет выглядеть грубо и невежливо. В этой статье мы расскажем об основных правилах этикета в общении с незрячими.
Культура общения с незрячими: советы по этикету
- Смело используйте слова, которые относятся к теме зрения.
Многие зрячие стесняются в присутствии слепых говорить привычные слова и фразы типа «я видел сегодня», «видишь ли», «смотрел телевизор» и т.д. Также многие считают невежливым в присутствии инвалида по зрению говорить «слабовидящий», «незрячий». Использовать любые слова, имеющие отношение к зрению, допустимо и не вызывает отрицательной реакции у Вашего собеседника.
- Детально описывайте предметы или события.
Чтобы незрячий мог представить в своем воображении лицо человека, некий объект, помещение, в котором он находится, ему нужно получить точное детальное описание. Те подробности, которые зрячему кажутся малозначительными, для слепого являются важным кусочком общего «пазла», поэтому не опускайте их в своем рассказе.
- Не трогайте собаку-поводыря.
Это не просто животное, а четвероногий помощник незрячего человека, и у него есть важная работа — обеспечивать безопасное передвижение своего хозяина. Поэтому отвлекать, гладить, трогать собаку-поводыря ни в коем случае нельзя.
- Не помогайте слепому, если Вас об этом не просили.
Слепой не значит беспомощный. В большинстве случаев незрячие могут самостоятельно выполнять большинство бытовых задач — переключить каналы телевизора, разогреть себе еду, спуститься или подняться по лестнице. Никто не любит чувствовать себя зависимым от других. Поэтому не ставьте себя в неудобное положение и помогайте только в том случае, если Вас об этом попросят. Вы можете спросить человека, требуется ли ему Ваша помощь. И поступить тем или иным образом, в зависимости от ответа.
- Предупредите о препятствии.
Если Вы заметили, что на пути слепого человека находится какая-то преграда, не нужно кричать «осторожнее!» Лучше спокойным голосом скажите ему о преграде, подробно объяснив, с какой стороны она находится и как выглядит. Например, Вы можете сказать: «Слева от Вас бордюр высотой примерно 20 сантиметров». Такое точное обозначение поможет незрячему сориентироваться в пространстве.
- Здоровайтесь и прощайтесь первым.
Если Вы встречаетесь или заходите в помещение, где находится незрячий человек, поздоровайтесь первым. Назовите его по имени, чтобы он был уверен — Вы обращаетесь именно к нему. Также нормы этики предписывают обязательно предупреждать слепого собеседника о том, что Вы уходите. Иначе поставите его в неловкое положение: он будет думать, что Вы все еще рядом, и продолжать разговор с пустым пространством.
Достаточно знать несколько этих правил, чтобы общение зрячего со слепым проходило максимально комфортно для обеих сторон.
Команда MagazinLinz.ru